Posso portar meu número da Oi, Vivo, TIM, Claro, Algar, Sercomtel ou Datora?

Sim. A portabilidade numérica é regulamentada pela Anatel e vale para qualquer operadora. Você mantém o mesmo número fixo, a Abratel cuida de todo o processo e a linha não para de funcionar durante a troca. Também recuperamos números cancelados dentro do prazo de guarda da Anatel.

Consigo manter o meu número atual?

Sim. A portabilidade traz o seu número fixo de qualquer operadora para a Abratel, sem trocar de número e sem interrupção do serviço.

Meu número foi cancelado. Dá para recuperar?

Em muitos casos, sim. Números cancelados ficam num período de guarda na Anatel; dentro desse prazo a Abratel consegue recuperar o número para você.

Quanto tempo leva a ativação?

Número novo em até 2 horas. Portabilidade segue o prazo da ABR Telecom, de 3 a 5 dias úteis, sem interrupção do serviço.

Existe fidelidade ou multa?

Não. Não há fidelidade nem multa de rescisão: a linha é sua e pode ser portada para outra operadora a qualquer momento.

Preciso de internet da Abratel para ter a linha?

Não. A linha SIP da Abratel funciona com qualquer internet — fibra, rádio, 4G/5G ou Starlink — e continua igual quando você troca de provedor.

O sistema de Hotspot aceita PIX, Mercado Pago e cartão de crédito?

Aceita os três. O checkout fica dentro do próprio portal cativo: PIX aprova e libera o acesso em segundos, e cartão de crédito ou débito passa pelo Mercado Pago — sem maquininha e sem senha no balcão.

O redirecionamento do captive portal funciona com HTTPS?

Funciona independente de o cliente tentar abrir um site HTTP ou HTTPS: Android, iPhone e notebooks detectam a rede e abrem o portal de venda automaticamente. Ninguém navega sem pagar.

O Zaptel permite vários atendentes no mesmo número de WhatsApp?

Sim — é multiatendimento: a equipe inteira atende no mesmo número de WhatsApp, cada um no seu painel, com filas por setor, chatbot de triagem 24/7, transferência entre departamentos e relatórios. Conecta pela API oficial da Meta ou por QR Code.

O Ticket System serve como help desk com SLA?

Sim. É um sistema de chamados multicanal — e-mail, WhatsApp, portal e telefone caem na mesma fila — com SLA medido por departamento, portal do cliente e histórico completo. Sistema em português.

A Linha Quente é um CRM com discador para televendas?

Sim — CRM de vendas com discador integrado: a equipe liga do próprio sistema com gravação de ligações, funil de vendas kanban, e-mail marketing, comissões e ranking de vendedores (gamificação).

Rede operacional - Nacional · Homologado Anatel

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Aceitamos portabilidade de qualquer operadora, número novo ou recuperação de números desativados.
Além disso, o fixo também toca no seu celular!

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01 Experimente por 30 diasSe não gostar, devolvemos seu dinheiro.
02 Sempre mais baratoQualquer valor que você pague hoje, oferecemos melhor e mais em conta.
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Por que ter linha fixa

O fixo é o endereço do seu negócio. Um número fixo diz onde a empresa está e que ela não vai embora amanhã. É o que separa um comércio estabelecido de um contato de celular qualquer — e o que bancos, licitações, cadastros e operadoras de cartão continuam exigindo. Confiabilidade!

Mais tecnologia, não menos O fixo de hoje é digital: um número recebendo várias chamadas ao mesmo tempo, URA, fila, gravação, ramal em qualquer cidade e desvio para o celular. Recurso que o telefone móvel comum não tem — e que só o fixo entrega.

Decisão sem risco

Criamos três regras esse ano que deixam a decisão sem risco.

Na prática, oferecemos um serviço com mais qualidade que os atuais do mercado e por um preço menor — tudo com a regulamentação da Anatel.

REGRA 01 Experimente por 30 dias. Se não gostar, devolvemos seu dinheiro.

REGRA 02 Menor preço do mercado. Seja qual for o valor que paga hoje na telefonia fixa, oferecemos algo melhor e mais em conta, e com mais tecnologia e facilidades.

REGRA 03 Sem fidelidade. A linha é sua — porta pra Abratel e, se um dia não gostar, independente do tempo, porta pra outra operadora sem pagar multa de rescisão de contrato. Simples e direto, sem entrelinhas nem asteriscos.

"A Abratel é uma empresa de tecnologia especializada há 36 anos em telecomunicações, TI e segurança eletrônica. Técnicos locais à disposição da região e loja física para suprir necessidades de equipamento em tempo recorde."

Linha independente

Sua linha não pertence ao seu provedor de internet.

Linha fixa que vem "de brinde" no combo fica presa à operadora. Trocou de internet? Perde o número ou entra numa maratona de portabilidade.

Na Abratel a linha é sua. Funciona com qualquer internet — fibra, rádio, 5G, Starlink — e continua igual quando você troca de provedor.

E com o Siga-me ativado, o seu fixo toca também no celular: você atende de onde estiver, sem perder chamada.

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Emissor de NFCom (Nota Fiscal Fatura de Serviços de Comunicação, modelo 62) com boleto bancário e PIX integrados. Todo mês a fatura é gerada, a nota é autorizada na SEFAZ, a cobrança é registrada no banco e o cliente recebe tudo por e-mail e WhatsApp. Integra-se a qualquer API.

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02NFCom assinadaXML modelo 62 · certificado A1

03SEFAZ: autorizadacStat 100 · protocolo recebido

04Boleto + PIX registradosCódigo de barras e QR no banco

05Enviado ao clienteE-mail + WhatsApp com DANFE-COM

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Boleto e PIX integradosCobrança registrada no banco junto com a nota, com código de barras e PIX copia e cola na mesma fatura. Pagou, a baixa é automática.

Faturamento recorrenteContratos geram a fatura do mês sozinhos, no dia certo de cada cliente. Nada de emitir nota por nota na mão.

Cobrança por e-mail e WhatsAppFatura, nota e PIX chegam ao cliente pelos dois canais, com lembrete antes do vencimento e avisos de atraso na cadência que você definir.

Pacote do contadorXMLs e relatório do mês num só arquivo para o contador, e a declaração anual de quitação de débitos gerada e enviada para os clientes.

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Como funciona

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Multiempresa e auditoriaVárias empresas emissoras no mesmo painel, cada uma com seu certificado e banco, e registro de cada envio, emissão e pagamento.

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