Posso portar meu número da Oi, Vivo, TIM, Claro, Algar, Sercomtel ou Datora?

Sim. A portabilidade numérica é regulamentada pela Anatel e vale para qualquer operadora. Você mantém o mesmo número fixo, a Abratel cuida de todo o processo e a linha não para de funcionar durante a troca. Também recuperamos números cancelados dentro do prazo de guarda da Anatel.

Consigo manter o meu número atual?

Sim. A portabilidade traz o seu número fixo de qualquer operadora para a Abratel, sem trocar de número e sem interrupção do serviço.

Meu número foi cancelado. Dá para recuperar?

Em muitos casos, sim. Números cancelados ficam num período de guarda na Anatel; dentro desse prazo a Abratel consegue recuperar o número para você.

Quanto tempo leva a ativação?

Número novo em até 2 horas. Portabilidade segue o prazo da ABR Telecom, de 3 a 5 dias úteis, sem interrupção do serviço.

Existe fidelidade ou multa?

Não. Não há fidelidade nem multa de rescisão: a linha é sua e pode ser portada para outra operadora a qualquer momento.

Preciso de internet da Abratel para ter a linha?

Não. A linha SIP da Abratel funciona com qualquer internet — fibra, rádio, 4G/5G ou Starlink — e continua igual quando você troca de provedor.

Rede operacional - Nacional · Homologado Anatel

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Aceitamos portabilidade de qualquer operadora, número novo ou recuperação de números desativados.
Além disso, o fixo também toca no seu celular!

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01 Dinheiro de volta em 30 diasNão gostou? Devolvemos integralmente, sem burocracia e sem questionamento.
02 Sempre mais baratoQualquer valor que você pague hoje, oferecemos melhor e mais em conta.
03 Sem fidelidade e sem multaA linha é sua. Se quiser sair, porta para outra operadora sem pagar nada.

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Por que ter linha fixa

O fixo é o endereço do seu negócio. Um número fixo diz onde a empresa está e que ela não vai embora amanhã. É o que separa um comércio estabelecido de um contato de celular qualquer — e o que bancos, licitações, cadastros e operadoras de cartão continuam exigindo. Confiabilidade!

Mais tecnologia, não menos O fixo de hoje é digital: um número recebendo várias chamadas ao mesmo tempo, URA, fila, gravação, ramal em qualquer cidade e desvio para o celular. Recurso que o telefone móvel comum não tem — e que só o fixo entrega.

Decisão sem risco

Criamos três regras esse ano que deixam a decisão sem risco.

Na prática, oferecemos um serviço com mais qualidade que os atuais do mercado e por um preço menor — tudo com a regulamentação da Anatel.

REGRA 01 Satisfação ou dinheiro de volta. Se em até 30 dias de uso não estiver satisfeito, a gente devolve seu dinheiro — sem questionamentos nem discussões.

REGRA 02 Menor preço do mercado. Seja qual for o valor que paga hoje na telefonia fixa, oferecemos algo melhor e mais em conta, e com mais tecnologia e facilidades.

REGRA 03 Sem fidelidade. A linha é sua — porta pra Abratel e, se um dia não gostar, independente do tempo, porta pra outra operadora sem pagar multa de rescisão de contrato. Simples e direto, sem entrelinhas nem asteriscos.

"A Abratel é uma empresa de tecnologia especializada há 36 anos em telecomunicações, TI e segurança eletrônica. Técnicos locais à disposição da região e loja física para suprir necessidades de equipamento em tempo recorde."

Linha independente

Sua linha não pertence ao seu provedor de internet.

Linha fixa que vem "de brinde" no combo fica presa à operadora. Trocou de internet? Perde o número ou entra numa maratona de portabilidade.

Na Abratel a linha é sua. Funciona com qualquer internet — fibra, rádio, 5G, Starlink — e continua igual quando você troca de provedor.

E com o Siga-me ativado, o seu fixo toca também no celular: você atende de onde estiver, sem perder chamada.

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Portabilidade em 4 passos

Você pede. Nós cuidamos do resto.

A ATIVAÇÃO DE NÚMERO NOVO OCORRE EM ATÉ 2 HORAS.
PARA PORTABILIDADE SEGUE O PRAZO DA ABR DE 3 A 5 DIAS ÚTEIS.

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Criamos três regras esse ano que deixam a decisão sem risco.

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Olá! Quero portar meu número fixo para a Abratel.

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Central de ligaçõesDiscagem direta do sistema, registro automático da chamada, gravação e tempo de conversa em cada contato. Nada de anotar número em papel.

OportunidadesCada contato vira uma oportunidade com valor, origem, produto e histórico completo de interações — quem ligou, quando e o que ficou combinado.

Kanban de vendasAs oportunidades andam por etapas visuais, de "novo" a "ganho". Dá para ver num relance onde a venda está travando.

E-mail marketingListas segmentadas, disparo de campanha e acompanhamento de abertura e clique, integrado à mesma base de contatos.

ComissõesRegra de comissão por produto e por vendedor, cálculo automático no fechamento e extrato do que cada um tem a receber.

GamificaçãoMetas, ranking e reconhecimento em tempo real — a equipe vê a posição e o quanto falta para a meta do dia.

Nenhum pedido se perde no meio do caminho.

MulticanalE-mail, WhatsApp, portal e telefone geram o mesmo tipo de ticket. O cliente escolhe por onde falar; a equipe atende num lugar só.

Filas e atribuiçãoChamados entram na fila certa por assunto e departamento, com responsável definido e reatribuição quando preciso.

SLA medidoCada fila tem prazo de primeira resposta e de solução, com contagem visível e alerta antes de vencer.

Portal do clienteO cliente abre chamado, acompanha o andamento, responde e consulta o histórico sem precisar ligar.

Painel do agenteInterface em português customizada pela Abratel: respostas prontas, notas internas, anexos e histórico do cliente ao lado do ticket.

RelatóriosVolume por canal e por fila, tempo médio de solução e cumprimento de SLA — para saber onde o gargalo está.

Wi-Fi que se paga sozinho.

Portal cativoO cliente conecta, cai na sua página com a sua marca e escolhe o plano de acesso. Sem app, sem cadastro complicado.

Venda por PIX ou cartãoPagamento aprovado libera o acesso na hora, pelo tempo contratado, sem ninguém entregar senha no balcão.

Multi-tenantUm painel, vários estabelecimentos: cada um com seus planos, sua identidade, seus relatórios e seu próprio caixa.

Gestão de MikroTiksVários roteadores em locais diferentes administrados de um lugar, com status online, uso e reinício remoto.

Planos flexíveisAcesso por hora, dia ou semana, com limite de banda e de dispositivos definido por plano.

Relatórios de receitaQuanto cada ponto vendeu, por método de pagamento e por plano, com histórico por período.

Infraestrutura tecnológica, telecom e segurança eletrônica

A Abratel é uma empresa de tecnologia especializada há 36 anos em telecomunicações, TI e segurança eletrônica. Técnicos locais à disposição da região e loja física para suprir necessidades de equipamento em tempo recorde. Pioneiros em telefonia IP desde 2010, em 2023 fomos homologados junto à Anatel com o título de operadora nacional. Desde então desenvolvemos e comercializamos planos de linha fixa com valores agressivos e a tecnologia mais atual.

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Acesso restrito a clientes Abratel. Consulte chamadas, ramais, faturas e configurações da sua linha.

SESSÃO CRIPTOGRAFADA · SOFTSWITCH v4.2 · ABRATEL TELECOM

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